Para iade politikası

Lilyum Flower & Chocolate olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Çiçek ve çikolata gibi taze ve çabuk bozulabilen ürünler sattığımız için iade ve para iadesi koşullarımız aşağıdaki gibidir.

 

Hasarlı, yanlış veya eksik teslimat: Ürününüz hasarlı, yanlış ya da eksik ulaştıysa, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde fotoğrafla birlikte bizimle iletişime geçin. Durumu değerlendirdikten sonra ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderiyor veya bedelini iade ediyoruz.

 

Taze ürünler: Çiçek ve çikolata doğası gereği çabuk bozulabilen ürünlerdir. Ürün doğru, sağlam ve zamanında teslim edildiyse taze ürünlerde koşulsuz iade uygulanmaz. Yine de bir kalite sorunuyla karşılaşırsanız bizimle iletişime geçin, çözüm üretmek için elimizden geleni yaparız.

 

Sipariş iptali: Henüz hazırlanmaya veya teslimata geçmemiş siparişler, teslimat saatinden önce iptal edilebilir. Hazırlanmış ya da yola çıkmış siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.

 

Para iadesi süreci: Onaylanan iadelerde ücret, ödemeyi yaptığınız yönteme genellikle 5-10 iş günü içinde yansıtılır.

 

İletişim: İade ve iptal talepleriniz için Telefon: 0282 654 75 05, E-posta: lilyumflowerandchocolate@gmail.com, WhatsApp: 0532 443 70 05.